删除账号与数据

最后更新：2026年10月5日

你可以随时删除 Peloo 账号。删除完成后将无法继续登录，已删除的数据通常无法恢复。无法登录时，可直接发送邮件至 edcrfv5674@gmail.com 提交请求。

1. App 内删除

登录后打开「我的」，选择「删除账号与数据」并完成二次确认。请求会直接发送到服务器；失败时会明确显示原因，不会把退出登录当作删除成功。

2. 无法登录时

发送邮件至 edcrfv5674@gmail.com，主题填写「Peloo 删除账号请求」，并提供注册手机号、Apple 登录标识或可联系邮箱。为保护账户，我们可能进行必要的身份核验。

3. 删除范围

• 账户资料、认证信息与登录会话；使用 Apple 登录的账户会同时撤销对 Peloo 的 Apple 登录授权。
• 画布、便利贴、提醒、对话记忆、上传的照片／视频／音频和偏好。
• 推送令牌及与账号关联的诊断记录。

4. 订阅与保留

删除账号不会取消 Apple 订阅，请在 Apple 账户的订阅设置中取消。订阅的交易记录会去除与账号的关联后保留，以便同一 Apple 账户之后恢复购买。法律、安全或反滥用所需的最小记录可能在必要期限内保留，之后删除或匿名化。

5. 处理时间

验证请求后会尽快处理，通常在 15 个工作日内完成或告知进展。

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